醫(yī)療服務(wù)正處在醫(yī)療與服務(wù)的交界處，既呈現(xiàn)出基礎(chǔ)醫(yī)療一貫的需求剛性，又受到個(gè)性化服務(wù)與消費(fèi)升級的強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)。這一點(diǎn)在醫(yī)美身上體現(xiàn)得尤為明顯。因?yàn)樗轻t(yī)療行業(yè)里市場化程度最高的一塊肥肉。
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我們找到了傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者，和他們聊了聊這塊市場的現(xiàn)狀，以及互聯(lián)網(wǎng)在其中可能存在的機(jī)會(huì)。文章較長，如果你只對互聯(lián)網(wǎng)部分感興趣，可以直接跳讀第二部分。
整形醫(yī)生和理發(fā)師
我和王醫(yī)生見面的地方在一個(gè)商場里的咖啡休息區(qū)。這是一位在行業(yè)里口碑和聲望都很不錯(cuò)、擁有十幾年經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，屬于手術(shù)基本要排到3個(gè)月之后的那種。不過和其他醫(yī)生不同，王醫(yī)生每天接觸的“病人”是一群想要變美的女性。
當(dāng)美圖秀秀等 P 圖軟件不再能滿足中國姑娘們變美需求的時(shí)候，“整形”、“美容”、“動(dòng)刀” 早就不是一件遙遠(yuǎn)而可怕的事情。像王醫(yī)生這樣小有名氣的整形美容醫(yī)生，也越來越多的受到消費(fèi)者的追捧。
“美容這塊還是很火的。除去燒傷那類的整形，追求以變美為目的去動(dòng)刀的女性受到消費(fèi)升級的影響越來越多了，而且也越來越年輕化。除了國內(nèi)市場，還有很多中國導(dǎo)游專門做那種拉人到韓國去做整形美容一條龍服務(wù)的生意?！?王醫(yī)生說。
2014年，全國美容市場的客單數(shù)在500萬例左右，每單的平均消費(fèi)價(jià)格為1萬元。這兩個(gè)數(shù)據(jù)撐起了一塊已經(jīng)達(dá)到 500 億人民幣規(guī)模的醫(yī)美市場——其中，70%以上的市場份額來自于民營整形美容醫(yī)院，近 30%的份額來自于公立整形美容醫(yī)院。
對這樣一塊火爆的市場，后端供應(yīng)鏈上主要由公立和私立兩類醫(yī)院組成。公立醫(yī)院主要指大型綜合醫(yī)院中設(shè)立的整形美容科室。由于行業(yè)中的股份經(jīng)營結(jié)構(gòu)復(fù)雜，這 種劃分方式其實(shí)多少還是有些粗糙?！昂芏鄷r(shí)候，公立醫(yī)院會(huì)將整形美容科室單獨(dú)拆分出來，承保給外部公司或者醫(yī)生，代價(jià)是年向醫(yī)院繳納管理費(fèi)就可以了?？?以把部分公立醫(yī)院視作商業(yè)化稍淡一些的民營醫(yī)院吧?！薄懊廊擞洝?創(chuàng)始人崔岷透露。
近年來，公立醫(yī)院醫(yī)美方面的價(jià)格優(yōu)勢在逐漸減弱。對醫(yī)生和消費(fèi)者來說，公立醫(yī)院最大的吸引力主要是口碑和 “在體制內(nèi)” 兩點(diǎn)，說白了，也就是考慮到晉升機(jī)制和職稱問題，公立醫(yī)院醫(yī)生違規(guī)成本更高，操作也相對規(guī)范，手術(shù)質(zhì)量更多的有知名醫(yī)院做品牌的保證。但和私立醫(yī)院相比， 公立醫(yī)院的配套設(shè)施明顯不夠完善。
一次整形的消費(fèi)過程大概是這樣：
術(shù)前：在剛踏進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，咨詢師就先會(huì)和消費(fèi)者進(jìn)行一次交流，確認(rèn)其想做的項(xiàng)目、預(yù)約手術(shù)時(shí)間(更多時(shí)候主要為了從消費(fèi)者的職業(yè)、消費(fèi)能力、存款信息來判斷有多少榨取價(jià)值，看人下菜)，這其中只有一部分設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)需要醫(yī)生出面;
術(shù)中：醫(yī)生進(jìn)行手術(shù);
術(shù)后：這是用戶不滿的爆發(fā)期。即使在術(shù)前就會(huì)被告知手術(shù)會(huì)出現(xiàn)腫脹、滲出等并發(fā)情況，許多人還是會(huì)情緒緊張，這時(shí)候院方需要對客戶進(jìn)行安撫。
在私立醫(yī)院中，會(huì)有一整個(gè)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)消費(fèi)者從進(jìn)店咨詢，到手術(shù)再到術(shù)后恢復(fù)的全過程，醫(yī)生的角色更加單一，只需要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和手術(shù)。而在公立醫(yī)院中，和普通的掛號看感冒一樣，消費(fèi)者第一個(gè)見到的人就是醫(yī)生，相當(dāng)于醫(yī)生需要在與患者溝通上花費(fèi)更多時(shí)間。
不過配套團(tuán)隊(duì)更完善的私立醫(yī)院也有自己的弊端。醫(yī)美行業(yè)存在的 “看人下菜” 的情況，大部分就源自私立醫(yī)院。莆田系醫(yī)院曾經(jīng)引誘消費(fèi)者一次消費(fèi)50萬，今天，許多醫(yī)美醫(yī)院仍受到莆田系醫(yī)院這種營銷策略的影響，會(huì)對高收入消費(fèi)者推薦更昂貴(可能沒有必要)的手術(shù)項(xiàng)目，對消費(fèi)能力低的客戶比較冷淡。
“很多人問我，像我這樣口齒不伶俐的人一去私人整形美容診所是不是一進(jìn)去就出不來了。其實(shí)根本不是這樣。對我們這個(gè)職業(yè)來說，我們要做的事情是跟你聊十分 鐘，然后快速判斷你口袋里到底有多少錢可以挖出來。如果你是一個(gè)沒有多少價(jià)值的用戶，我們會(huì)用最快速的時(shí)間結(jié)束對話。” 一位醫(yī)美機(jī)構(gòu)的咨詢師這樣說。
從這點(diǎn)可以看出這是個(gè)追求暴利的行業(yè)。整塊市場規(guī)模，民營占比超過七成，在一定程度上也能體現(xiàn)出暴利這一點(diǎn)。而在暴利的背后，也滋生出了一片灰色地帶。據(jù)說正規(guī)廠商生產(chǎn)出一支瑞藍(lán)，地下灰色市場里就能賣出三支。2010年，“超女” 王貝在武漢中墺整形醫(yī)院做整容手術(shù)時(shí)出現(xiàn)意外導(dǎo)致死亡，曾引起激烈討論。
“要說這個(gè)行業(yè)最大的問題嘛，當(dāng)然就是美容黑市了。各方出于利益驅(qū)動(dòng)開滿了魚龍混雜的美容院所和私人門診，這些機(jī)構(gòu)里有些甚至沒有營業(yè)資質(zhì)。對于我們醫(yī)生 來說，這又是一個(gè)進(jìn)入門檻很低的行業(yè)，很多所謂的醫(yī)生上一份工作是理發(fā)師。但是進(jìn)入門檻低的同時(shí)，這個(gè)行業(yè)里真正能拿刀動(dòng)手術(shù)的優(yōu)秀醫(yī)生又很少。” 王醫(yī)生這樣說。
在更早之前，很多整形美容的業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)告訴過我 “理發(fā)師” 這個(gè)梗。由于暴利驅(qū)動(dòng)和監(jiān)管力度不夠，市面上有專門走私藥品的人，有假的藥品自然也有假的醫(yī)生。很多在黑市里給人打美容針的所謂醫(yī)生，上星期可能是一個(gè)洗 發(fā)店的理發(fā)師，因?yàn)榻?jīng)常給一位正規(guī)的醫(yī)生洗頭，洗久了聊多了，自己也就出來給人打針了。
“上禮拜還碰到件瘆人的事情。一個(gè)‘朋友的朋友’來加我微信，上來就問我該怎么給人抽脂。我說你連這個(gè)都不知道還怎么做醫(yī)生?她回復(fù)說你就簡單告訴我一下唄，下周這臺手術(shù)就要做了，挺急的?！?王醫(yī)生說。
與此同時(shí)，消費(fèi)者對醫(yī)美消費(fèi)也幾乎沒有多少認(rèn)知，大眾最主要的信息渠道來自于電視廣告和百度推廣。2006年8月，國家頒發(fā)了 “藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等五類商品不得在電視購物節(jié)目上播放” 的法規(guī)條令，傳統(tǒng)整形機(jī)構(gòu)將更多的銷售渠道轉(zhuǎn)向了線上，而百度也借機(jī)不斷提高線上推廣的價(jià)碼，整形機(jī)構(gòu)的銷售費(fèi)用一度占到開支的 50%。競價(jià)排名陷入惡性循環(huán)。信息不對稱的狀況也因此更加嚴(yán)重。
醫(yī)美行業(yè)需要一個(gè)大眾點(diǎn)評，但不需要一個(gè)美團(tuán)?
信息不透明、暴利、魚龍混雜，醫(yī)美這樣一塊肥肉在互聯(lián)網(wǎng)眼里是最適合不過的改造行業(yè)。但這塊市場由于終究系醫(yī)療體系內(nèi)的一部分，互聯(lián)網(wǎng)幾乎沒有多少動(dòng)刀的機(jī)會(huì)。
“互聯(lián)網(wǎng)能為醫(yī)美做什么?我感覺其實(shí)也做不了太多東西吧。能解決個(gè)信息不對稱，我覺得已經(jīng)很多了。其他的還真的動(dòng)不了多少。很簡單的一個(gè)例子，一家互聯(lián)網(wǎng) 公司決定去做這塊市場就會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了搬運(yùn)信息，解決線下基本東西對醫(yī)生價(jià)值很大，對用戶也有效果。但這樣一來就可能會(huì)越做越重。跟你當(dāng)初進(jìn)來時(shí)想著用輕模 式跑起來的做法完全不一樣?！?一位醫(yī)療領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者告訴我。
“美人記” 表達(dá)了類似的觀點(diǎn)?！盁o論互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，一般都是看著醫(yī)美這塊利潤高、暴利，然后就沖進(jìn)去做。沖進(jìn)去后又發(fā)現(xiàn)，大家都在做，創(chuàng)業(yè)者也多，完 全是個(gè)紅海。一般的公司進(jìn)來后就變成了一個(gè)渠道，不管你是公共號、平臺還是論壇。因?yàn)閿D進(jìn)來做的人很多，市場里用戶增長的速度反倒沒有渠道增長的速度來得 快。這會(huì)導(dǎo)致什么問題呢?優(yōu)質(zhì)供方的減少。醫(yī)生數(shù)量、用戶數(shù)量和渠道，這三者的增長不成比例。”
互聯(lián)網(wǎng)公司淪為一條渠道，最典型的代表也許是一堆采用團(tuán)購模式的醫(yī)美 O2O 公司。團(tuán)購的做法簡單點(diǎn)說，就是提供一個(gè)平臺對接醫(yī)生和消費(fèi)者兩端，讓用戶以更低的價(jià)格去享受一次整形美容服務(wù)，比如打一次玻尿酸傳統(tǒng)整形機(jī)構(gòu)里大約需要 6 千多元，而現(xiàn)在市面上的互聯(lián)網(wǎng)平臺有的可以提供幾百塊錢的低價(jià)。
團(tuán)購這種模式的弊端在于，首先購買該類產(chǎn)品的消費(fèi)者普遍比較年輕，往往都是價(jià)格敏感的入門級用戶，醫(yī)院很難從 ta 們身上挖掘更大的消費(fèi)潛力。一位私立醫(yī)院的咨詢師透露：“我們最怕碰到團(tuán)購客人，因?yàn)槟阒浪齻兪秦澅阋瞬艁淼模静粫?huì)消費(fèi)其他項(xiàng)目。而團(tuán)購本來就很便 宜，這對我們來說很難將這些流量轉(zhuǎn)化成賺錢渠道?！?同時(shí)，從醫(yī)生的角度來看，名醫(yī)普遍十分看重自己的名氣和招牌，認(rèn)為自己的技術(shù)被 “團(tuán)購” 了會(huì)對口碑造成影響，因此都不太愿意參與團(tuán)購，這批客人往往會(huì)被交給缺客流量的年輕醫(yī)生來做。
“我覺得醫(yī)美行業(yè)需要一個(gè) ‘大眾點(diǎn)評’，讓消費(fèi)者能快速找到適合的醫(yī)院和醫(yī)生。但從用戶整個(gè)生命周期來看，似乎并不需要一個(gè) ‘美團(tuán)’ 式的產(chǎn)品。” 一位醫(yī)美業(yè)內(nèi)人士表示。
不過對這種渠道導(dǎo)流的問題，有人有不同的看法?！案馈?覺得里面還是有價(jià)值的。他們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)美行業(yè)能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值可以分為兩點(diǎn)，1.導(dǎo)流 2.提升行業(yè)效率。一家互聯(lián)網(wǎng)公司要真正滲透到傳統(tǒng)行業(yè)中去的話，從輕到重是必然趨勢。但在初期，最大的價(jià)值點(diǎn)仍會(huì)落在解決信息不對稱的問題上。
“首先，你需要告訴那些有醫(yī)美沖動(dòng)的潛在用戶，這個(gè)行業(yè)沒有他們想的那么糟糕?！?創(chuàng)始人劉迪說，“一個(gè)人第一次想去嘗試整形美容時(shí)，她是沒有合適的渠道去了解的，不了解的時(shí)候就會(huì)下意識對整形這件事感到茫然，所以最開始一定是幫助他們 降低初次消費(fèi)決策的成本。而在線上解決信息透明化的問題后，往線下導(dǎo)流是很自然的事情。"
但有的公司希望能用更直接的方式向醫(yī)美這塊市場下刀。這里面的一個(gè)契機(jī)在于去年11月 國家衛(wèi)計(jì)委出臺了《推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的若干意見的通知》。多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的意思，通俗點(diǎn)來說，就是一個(gè)醫(yī)生可以在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)里工作。而作為醫(yī)美行業(yè)里非 常重要的一塊資源，醫(yī)生的靈活變動(dòng)無疑可以為互聯(lián)網(wǎng)在資源匹配、效率改善上提供條件。
在 2014年1月 份，衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的征求意見稿明確規(guī)定 “醫(yī)師申請多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)征得其第一執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的書面同意”。11月 份發(fā)布的正式通知取消了醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的 “審批制度”。這意味著，傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)的 “走穴” 有了更正當(dāng)?shù)睦碛珊蜕矸荨Ｍ瑫r(shí)，政府也向互聯(lián)網(wǎng)改造醫(yī)美行業(yè)的行動(dòng)打開了大門。
借著政策上的利好，“美人記” 就選擇了一種更偏后端、也更直接的做法。他們想做的是以醫(yī)生為軸心，盤活整個(gè)行業(yè)的閑置資源?！懊廊擞洝?發(fā)現(xiàn)，除了大型醫(yī)院，其實(shí)現(xiàn)在行業(yè)中還存在一批大體量的小型診所，這些小診所不缺設(shè)備和醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，但掌握不了名醫(yī)資源和客流量?！懊廊擞浵胱龅氖掠悬c(diǎn)像美 國的 ‘中央手術(shù)室’，里面只有手術(shù)臺(硬件)和護(hù)士團(tuán)隊(duì)(配套設(shè)施)，醫(yī)生直接帶客戶來手術(shù)，《多點(diǎn)執(zhí)業(yè)》帶來的利好也就在這里。”
而同樣思路還有已經(jīng)拿到來自復(fù)星醫(yī)藥、高榕資本和真格基金的6000 萬人民幣 A 輪融資的 “名醫(yī)主刀”，這家移動(dòng)醫(yī)療手術(shù)平臺在三個(gè)月內(nèi)連續(xù)拿到了兩輪融資?！懊t(yī)主刀” 希望通過最簡單的 C2C 模式來實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，整合二甲、三甲醫(yī)院和高端民營醫(yī)院的空床位為醫(yī)生異地行醫(yī)提供場所。
不論是團(tuán)購、還是整合醫(yī)療資源優(yōu)化配置，總結(jié)起來說，這幾種模式在做的思路，連起來其實(shí)是一條從前端消費(fèi)者到后端供應(yīng)鏈的邏輯，只不過各家切的環(huán)節(jié)不同。 粗略來看，越靠近后端供應(yīng)鏈的，能為行業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值應(yīng)該是更大的，但從貼近消費(fèi)者的前端入手，離錢相對更近，也容易起量。
“直接切后端，做起來更有‘情懷’一些，但是初期規(guī)模沒法馬上體現(xiàn)出來，因?yàn)檫@事很重。VC 對 TMT 互聯(lián)網(wǎng)公司的投資現(xiàn)在又很看重?cái)?shù)據(jù)，一開始你做不快、拿不出好看的數(shù)據(jù)，有的投資人可能就不投你了。而團(tuán)購這種更貼前端的模式，雖然容易起量，但是做的是 流量生意，價(jià)值不長遠(yuǎn)。” 一位相關(guān)領(lǐng)域的投資人透露。
在這種矛盾下，希望從輕做到重的 “更美” 用了一個(gè)比喻闡述自己的打法。劉迪舉了一個(gè)攜程的例子?！翱淳频赀@塊市場的話，攜程一開始也是做比較輕的流量生意，現(xiàn)在公司慢慢變大以后開始介入行業(yè)運(yùn)營 層面的事情中去。金融上的玩法比方說給缺少流動(dòng)資金的酒店貸款，作為交換酒店的房源會(huì)被攜程買斷。但這里面實(shí)際包含了很多精算成分——壟斷什么時(shí)期和多少 房源量最終可以賺錢?但大方向是對的。我們其實(shí)是用攜程這套思路去做醫(yī)美，未來 3-5年 這塊市場中流量生意依然是大頭，但往后流量紅利一定在慢慢縮減，這時(shí)候就需要通過各種精細(xì)化運(yùn)營切入行業(yè)內(nèi)部，金融可以是很好的磨合劑?？傊覀儾粫?huì)一輩 子做團(tuán)購?！?/P>
除了金融，“醫(yī)美 + 美業(yè)” 的結(jié)合也有可玩的地方。中國有超過50萬家美容院，而這些美容院恰恰也是醫(yī)美行業(yè)中的一大塊灰色地帶。一位美容院的經(jīng)營者透露：“現(xiàn)在美容院賺錢很困難，其實(shí)很多利潤都來自醫(yī)美項(xiàng)目。有些大手 術(shù)會(huì)請專業(yè)醫(yī)生來走穴，小的注射類項(xiàng)目就讓店里的小姑娘去培訓(xùn)班學(xué)幾周，回來就能上手打針了?！?劉迪認(rèn)為，要是能把美容院發(fā)展為醫(yī)美平臺的一條獲客渠道，效果應(yīng)該會(huì)很好，因?yàn)榭蛻羧褐睾隙群芨摺?/P>
其實(shí)客戶群重合度高這件事，許多互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的美業(yè)玩家也都看到了。“美貍美妝” 是一個(gè)美妝類視頻直播平臺，創(chuàng)始人張洪透露，他們平臺的受眾中 60%是 95 后，醫(yī)美直播是點(diǎn)擊率非常高的一個(gè)品類?！懊缞y類視頻大玩家已經(jīng)搶了大半市場，像我們這樣的初期項(xiàng)目沖進(jìn)去沒有競爭力，我們不準(zhǔn)備在美妝領(lǐng)域廝殺，會(huì)圍繞 ‘美’ 向更廣泛的領(lǐng)域延伸，醫(yī)美是我們的重點(diǎn)之一?！皬埡檎f。“南瓜姑娘” 創(chuàng)始人李洋表示，他們剛在雙十一和 “更美” 合作了一檔叫 “最美新娘季” 的活動(dòng)，“婚前是一個(gè)整容高峰期，而這批人同樣需要尋找婚慶化妝師，我們的客群是高度重疊的。”
韓國一條街上有 2000 家美容機(jī)構(gòu)，就像中國的創(chuàng)業(yè)大街
雖然中國美容市場現(xiàn)在在全球來看屬于第三位，僅次于美國和巴西，但仍處于一個(gè)轉(zhuǎn)型過度的時(shí)期。醫(yī)生、機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者其實(shí)都不夠成熟。換在國外成熟的市場來看，成熟市場不太會(huì)存在信息不對稱的情況，同時(shí)醫(yī)院分工相對更明確。
美國是最好的例子。王醫(yī)生剛從美國考察回來，在她看來，美國的醫(yī)美行業(yè)最大特點(diǎn)就是公開透明?！懊總€(gè)醫(yī)院，甚至每個(gè)科室都有自己的網(wǎng)站，上面掛有每個(gè)醫(yī)生 的詳細(xì)資料，比如手術(shù)價(jià)格、教育體系，甚至發(fā)表過的學(xué)術(shù)文章，以及參與的學(xué)術(shù)訪談等等。也有美容整形協(xié)會(huì)這樣的社會(huì)性組織來調(diào)度整個(gè)行業(yè)。另外，美國允許 醫(yī)生做廣告，但中國對醫(yī)療廣告的審查很嚴(yán)，允許露出的信息很少，你只能知道一個(gè)醫(yī)院的地址和電話,完全不知道里面的醫(yī)生擅長做什么手術(shù)、什么背景，相當(dāng)于 堵死了一條獲客渠道?！?王醫(yī)生說，“在美國，醫(yī)院或醫(yī)生間的惡性競爭很少，患者也沒必要去選黑診所?！?/P>
韓國醫(yī)美行業(yè)體量小一些，近年在亞洲很熱。一位醫(yī)美從業(yè)人員這樣評價(jià)韓國醫(yī)美市場：“韓國前 20%的醫(yī)生真的很牛逼，但后 80%比中國還不靠譜。我去過江南那條街參觀過 4-5 家診所，算相對比較有名氣。但那一條街總共有 2000 家，每天都有新開張的和新倒閉的。就像中國的創(chuàng)業(yè)大街一樣。不過他們有一點(diǎn)很厲害，就是完全市場化，完全市場化就意味著自由競爭和精細(xì)化分工。比 如，2000 家里除了前 10 家是綜合性的，其他都是分門別類的——他們有的甚至只做雙眼皮的切開，連埋線都不會(huì)碰。這種專業(yè)分工又會(huì)產(chǎn)生合作，各家醫(yī)院有時(shí)會(huì)互相推薦?！?/P>
專業(yè)分工下的信息傳播路徑很短，內(nèi)部的信息組織效率和資源配置效率也會(huì)很高。這時(shí)，其實(shí)是不需要互聯(lián)網(wǎng)公司來介入做調(diào)度和分配的。而像美國這樣透明公開的 成熟市場，似乎也很難見到互聯(lián)網(wǎng)公司的身影?！懊绹?yàn)橥该鞴_，不存在太多的問題。他們內(nèi)部整套 IT 體系建設(shè)得相對完善，也就不需要互聯(lián)網(wǎng)再往上做一層。如果中國到了美國那種成熟體系，我覺得，可能也沒有互聯(lián)網(wǎng)什么事了?！?崔岷說。
醫(yī)療是非常復(fù)雜的行業(yè)，醫(yī)美里的門道也很深。除了信息不對稱、黑市、灰色地帶等等問題，政府政策、大眾的消費(fèi)觀念、國家監(jiān)管力度等等都會(huì)對這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生影響。中國醫(yī)美市場與國外發(fā)達(dá)市場之間的差異也是多維度的綜合性的結(jié)果。
拿醫(yī)療糾紛來說，美國的醫(yī)生其實(shí)也害怕糾紛，但他們有很好的監(jiān)管制度。“美國每年都有規(guī)范化的會(huì)議，比如今年的大會(huì)議題是討論哪些病一定要自費(fèi)，哪些病是 可以上醫(yī)保。雙眼皮切開具體的操作規(guī)范是怎么樣的，這些他們也都會(huì)在會(huì)議上出一份巨細(xì)無比的文件來定標(biāo)準(zhǔn)。如果醫(yī)生是規(guī)范操作，行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)在醫(yī)療糾紛時(shí)進(jìn) 行保護(hù);如果不規(guī)范的話，醫(yī)生自己就要承擔(dān)責(zé)任。” 王醫(yī)生說。
“整形美容不規(guī)范問題特別多，韓國沒有規(guī)范，但是他們的法律很嚴(yán)厲，無證行醫(yī)處罰會(huì)很嚴(yán)重。但國內(nèi)很少嚴(yán)肅去管這塊。很多消費(fèi)者整壞了也沒地方說去。之前 一個(gè)姑娘很執(zhí)著，也是整形打壞了，去工商局報(bào)案，然后再去警察局，但因?yàn)檎也坏皆\所，沒有人去管，律師也說沒戲。無法維權(quán)。不能報(bào)案、也不算醫(yī)療事故?！?一位業(yè)內(nèi)匿名人士略帶感慨的說，“不過我相信這塊一定會(huì)慢慢管起來的。”
監(jiān)管力度不夠、灰色地帶、信息不對稱、黑市，這些或許都是醫(yī)美這塊市場丑陋的一面。但隨著越來越多創(chuàng)業(yè)者的加入，醫(yī)美行業(yè)或許也正在經(jīng)歷自己的 “整形期”。
小編寄語：愛美之心人皆有之，現(xiàn)在的醫(yī)院魚龍混雜如果您要選擇修復(fù)手術(shù)的時(shí)候一定要慎重。如果您選擇了要去進(jìn)行手術(shù)，一定要選擇正規(guī)的整形醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)，這樣才能保證您的手術(shù)效果和安全。(來源：36氪）
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